Verantwoord Spelen

Onze visie op spelplezier

Kansspelen zijn ontworpen als vrijetijdsbesteding met een onzekere uitkomst. Elke ronde staat op zichzelf en het huisvoordeel blijft altijd bestaan, ongeacht hoe lang of hoe vaak u speelt. Wie dat uitgangspunt accepteert, houdt het spel in het juiste perspectief.

manga casino beschouwt de bescherming van spelers als een doorlopende verplichting en niet als een formaliteit. Onze medewerkers zijn getraind om signalen van risicovol gedrag te herkennen en nemen contact op wanneer het speelpatroon van een account opvallend verandert.

Wij bieden geen krediet aan, verstrekken geen leningen en moedigen niemand aan om verder te spelen dan het vooraf bepaalde budget. Reclameboodschappen richten zich uitsluitend op meerderjarige spelers die zich bewust hebben aangemeld.

Beschikbare beschermingsinstrumenten

In het gedeelte met accountinstellingen kunt u zelf een stortingslimiet per dag, per week of per maand instellen. Een verlaging wordt onmiddellijk actief; een verhoging gaat pas in na een wachtperiode, zodat een impulsieve beslissing geen directe gevolgen heeft.

Daarnaast bestaat er een afkoelperiode van vierentwintig uur tot dertig dagen. Gedurende die tijd blijft uw saldo bewaard, maar zijn inzetten en stortingen geblokkeerd. Wie een langere onderbreking wenst, kan kiezen voor zelfuitsluiting voor zes maanden, één jaar of onbepaalde tijd.

Een realiteitscontrole toont met vaste tussenpozen hoelang u al speelt en wat het resultaat van de sessie is. Uw volledige transactieoverzicht is op elk moment opvraagbaar, zodat u zonder giswerk ziet hoeveel u werkelijk heeft besteed.

Waarschuwingssignalen herkennen

Let op wanneer u langer speelt dan gepland, verliezen probeert terug te winnen of geld inzet dat bestemd was voor huur, boodschappen of rekeningen. Ook geheimhouding tegenover familie en vrienden is een veelzeggend signaal.

Wanneer gedachten aan spelen uw slaap, werk of studie verstoren, of wanneer onrust en prikkelbaarheid ontstaan zodra u niet kunt spelen, is het verstandig te stoppen en hulp te zoeken. Deze klachten verdwijnen zelden vanzelf.

Twijfelt u over uw eigen gedrag, dan kunt u een zelftest invullen bij een onafhankelijke hulporganisatie. Een eerlijke uitkomst is de eerste stap naar herstel en verandert niets aan de status van uw account bij ons.

Bescherming van minderjarigen

Deelname is uitsluitend toegestaan vanaf achttien jaar. Bij registratie en vóór elke uitbetaling voeren wij een identiteitscontrole uit; blijkt een speler minderjarig, dan wordt het account gesloten en worden eventuele winsten geannuleerd.

Deelt u een computer of telefoon met huisgenoten, gebruik dan filtersoftware zoals Net Nanny of K9 Web Protection en bewaar uw inloggegevens nooit in de browser. Laat een sessie nooit onbeheerd openstaan.

Contact

• AGOG – hulplijn voor gokproblematiek in Nederland en Vlaanderen, telefonisch en per chat bereikbaar
• Loket Kansspel en het landelijke register Cruks voor vrijwillige uitsluiting bij Nederlandse aanbieders
• Klantenondersteuning van manga casino: bereikbaar via live chat en e-mail voor limieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting