Privacybeleid

Welke gegevens wij vastleggen

Bij het aanmaken van een account registreren wij naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en gekozen valuta. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren en om te controleren of u meerderjarig bent.

Voor de verificatie van uw identiteit ontvangen wij een kopie van een geldig legitimatiebewijs, een recent adresbewijs en, bij uitbetalingen, een bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode. Deze documenten worden versleuteld opgeslagen en niet gebruikt voor commerciële doeleinden.

Daarnaast leggen wij technische gegevens vast die uw apparaat automatisch verzendt: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, taalinstelling en tijdstip van elke sessie. In het spelverloop registreren wij inzetten, uitkomsten, saldomutaties en communicatie met onze klantenservice.

Doeleinden en grondslagen

De uitvoering van de overeenkomst vormt de grondslag voor accountbeheer, spelafhandeling en betalingsverkeer. Zonder deze verwerking kunnen wij geen dienst leveren.

Een wettelijke verplichting geldt voor identiteitscontrole, leeftijdsverificatie en het melden van ongebruikelijke transacties aan de bevoegde autoriteiten. Deze gegevens verwijderen wij niet op verzoek zolang de bewaarplicht loopt.

Ons gerechtvaardigd belang betreft fraudepreventie, netwerkbeveiliging en het verbeteren van de dienstverlening op basis van geaggregeerde statistieken. Voor nieuwsbrieven, gepersonaliseerde aanbiedingen en niet-functionele cookies vragen wij vooraf om uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

Delen met derden en doorgifte

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wel schakelen wij verwerkers in voor betaaldiensten, spelsoftware, hostingcapaciteit, klantenservicesoftware en verificatiepartners. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten die het gebruik beperkt tot onze opdracht.

Gegevens kunnen worden gedeeld met de toezichthouder, met financiële instellingen bij een vermoeden van misbruik en met opsporingsdiensten wanneer daartoe een wettelijke basis bestaat.

Vindt doorgifte plaats naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de modelcontractbepalingen, aangevuld met technische maatregelen zoals versleuteling.

Bewaartermijnen, beveiliging en uw rechten

Accountgegevens en transactiehistorie bewaren wij tot vijf jaar na sluiting van het account, in lijn met de antiwitwaswetgeving. Gegevens van zelfuitgesloten spelers blijven bewaard om de uitsluiting te kunnen handhaven. Verkeersgegevens en logbestanden worden korter bewaard.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze voor hun taak nodig hebben. Verbindingen zijn beveiligd met actuele versleutelingsprotocollen, wachtwoorden worden uitsluitend gehasht opgeslagen en toegang tot beheeromgevingen vereist tweefactorauthenticatie.

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Een verzoek behandelen wij binnen dertig dagen; voor uw eigen veiligheid vragen wij daarbij om aanvullende identificatie. Bent u het oneens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

• Functionaris voor gegevensbescherming van manga casino, bereikbaar via het privacyformulier in uw account
• Klantenservice via live chat voor vragen over inzage, correctie of verwijdering
• Autoriteit Persoonsgegevens te Den Haag als onafhankelijke toezichthouder